Frequently asked questions

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte zeitnah über das Kontaktformular.

Bestellungen können bis zur Versandbestätigung kostenlos storniert werden. Schreiben Sie uns kurz eine Nachricht über das Kontaktformular.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, in Nachbarländer 2–5 Werktage. Genaue Angaben finden Sie auf der Versandseite.

Eine aktuelle Liste der Versandländer finden Sie auf unserer Versandseite. Wenn Ihr Land nicht dabei ist, sprechen Sie uns gerne an.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Tracking-Link.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Standardmäßig akzeptieren wir Vorkasse per Banküberweisung.

Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. Im Kundenkonto können Sie Rechnungen jederzeit herunterladen.

Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten werden in unseren AGB beziehungsweise auf der Retouren-Seite geregelt. Bei Mängeln übernehmen wir die Kosten.

Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto haben Sie aber Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und Rechnungen.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.